服务支持

服务支持遵循需求登记、问题分级、受理响应、处理反馈和结果确认的闭环流程。

项目交付过程中可提供部署培训、操作指南、资产清单、变更记录及必要的管理说明。

如需长期驻场或重要时段保障，应在合作协议中明确服务地点、时间、范围和响应等级。